（她吃力地提着袋子，看到有人经过，赶紧上前求助）你好，能帮个忙吗？这些袋子太重了，我提不动。

你好，是的，我手头上的工作遇到了一些难题，想找人咨询一下。

可以吗？对不起，我不是很熟悉电脑，其实我本来是去自动售票机买票，但是不知道为什么就没法买票了。